Volvo Personal Service - Zertifizierung

Wir freuen uns sehr über die Zertifizierung zur VPS-Werkstatt


Schweizweit 5 Vertreter mit Volvo Personal Service (VPS)

St. Gallen / Wil - Volvo ist der erste Automobilhersteller der Welt, der auf ein gänzlich neues Konzept für Service- und Reparaturarbeiten in der Werkstatt setzt. Das Ergebnis ist ein besserer und effizienterer Service für die Kunden, und die Baldegger Automobile AG ist eine der ersten Volvo Vertretungen in der Schweiz, die diesen Service anbieten.

Schwedische Unternehmer und Pioniere sind schon seit geraumer Zeit als Impulsgeber und Innovatoren bekannt. IKEA, Skype und Spotify sind nur einige Beispiele dafür. Jetzt ist Volvo Cars an der Reihe: Ziel ist eine Neukonzeption der Fahrzeugwartung, deren Arbeitsweise sich seit den 1950er Jahren kaum verändert hat. Volvos neuer Ansatz beruht auf den Lean-Methoden, die immer mehr in der modernen Produktionstechnik eingesetzt werden, um die Effizienz zu steigern und Fehler zu minimieren.

Künftig arbeitet nicht mehr nur ein Techniker an einem Volvo, sondern es sind gleich mehrere Techniker beteiligt, die sich als eingespieltes Team um das Fahrzeug kümmern – wie beim Boxenstopp eines Autorennens. So wird die Arbeit effizienter und in höchster Qualität ausgeführt. Mit dem neuen Arbeitsverfahren kann die Werkstatt die Durchlaufzeiten um mehr als die Hälfte verkürzen und dadurch die Bedürfnisse der Kunden besser bedienen. Jeder Kunde erhält ein persönlicher Servicetechniker, der sich um all seine Anliegen kümmert – von der Fahrzeugannahme über die Durchführung der Arbeiten bis zur Fahrzeugübergabe.

Da der Service nun schneller fertiggestellt wird, kann der Kunde vor Ort warten und sich die Hin-und Herfahrt zwischen Werkstatt und Wohnort sparen. In der Zwischenzeit bietet sich für den Kunden die Möglichkeit, in der bequemen Lounge bei einem Kaffee zu verweilen, sich für die Arbeit im kostenlosen WLAN ins Netz einzuloggen oder sich zu den neuen Angeboten von Volvo beraten zu lassen.

Kommen Sie also vorbei und testen Sie unser neues Service-Konzept. Wir freuen uns über Ihren Besuch!